Política de devoluciones
DEVOLUCIONES.
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devolución. No se admiten devoluciones de productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales que no se pueden devolver: * Tarjetas de regalo Productos de software descargables * Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones donde solo se dan reembolsos parciales: (si corresponde) * Libro con signos evidentes de uso * CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que fue abierto. *Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error. *Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (si aplica).
Al recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente. A continuación, contacta con tu banco. A menudo, lleva algún tiempo de procesamiento antes de que pueda ver reflejado un reembolso. Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos en Marketplace3009@gmail.com. Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, no hay reembolsos disponibles para artículos en oferta. Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico amarketplace3009@gmail.com y envíe su artículo a: Cr 36 A# 34-02,,, pereira -Risaralda, RIS, 460002, Colombia.
Regalos. Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y él se enterará de su devolución. . Envío Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo a: Cr 36 A# 34-02, Pereira -Risaralda, RIS, 460002, Colombia. Los gastos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que lleva recibir tu cambio de producto puede variar. Si envía un artículo de más de $290 000, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo de vuelta.
